Tài khoản
Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, đang bước vào một giai đoạn mới trong việc cải cách hành chính với sự ra mắt của hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công. Hệ thống này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Hệ Thống Thông Tin Giải Quyết Thủ Tục Hành Chính
Vào ngày 1/7, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính công của Hà Nội chính thức đi vào hoạt động. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa chính quyền địa phương, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công mà không cần phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính.
Vào chiều ngày 30/6, một đoàn công tác từ UBND TP Hà Nội đã có buổi kiểm tra tại Dịch vụ công số 3 Hoàn Kiếm để đảm bảo mọi thứ đã sẵn sàng cho ngày ra mắt. Đoàn đã đánh giá cao sự chuẩn bị của hệ thống, cho thấy sự đáp ứng tốt các yêu cầu về an ninh và hiệu quả trong việc xử lý thủ tục hành chính.
Dịch Vụ Công Toàn Trình Điện Tử
Dịch vụ công toàn trình điện tử cho phép người dân thực hiện mọi thủ tục hành chính từ xa, từ việc nộp hồ sơ cho đến nhận kết quả. Điều này không chỉ giúp giảm tải cho các cơ quan hành chính mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các giao dịch hành chính.
Đại diện của đơn vị triển khai cho biết, từ tháng 6, họ đã hỗ trợ cài đặt và đào tạo cho 126 xã phường, 15 sở ngành và 12 chi nhánh của Trung tâm phục vụ Hành chính công. Hơn 200 nhân viên đã được cử đi hỗ trợ trực tiếp tại các địa phương, đảm bảo rằng mọi vấn đề phát sinh đều được giải quyết kịp thời.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật Liên Tục
Để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, đơn vị triển khai đã mở 5 số hotline và 10 kênh họp trực tuyến hoạt động 24/7. Điều này giúp người dân có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Giải Pháp Công Nghệ Toàn Diện
Không chỉ dừng lại ở hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đơn vị còn phát triển nhiều giải pháp công nghệ số khác như nền tảng họp trực tuyến, các giải pháp quản lý an ninh trật tự, và nhiều dịch vụ số khác nhằm phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.
Với những nỗ lực này, Hà Nội đang hướng tới một chính quyền hiện đại, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân trong thời đại số.
Văn Hà
