Tài khoản
Trong nỗ lực cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, TP HCM đã chính thức công bố 2.168 thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa của thành phố và 168 phường, xã. Điều này không chỉ giúp giảm bớt thủ tục rườm rà mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện các giao dịch hành chính.
Các thủ tục hành chính này được phân chia thành 15 lĩnh vực khác nhau, bao gồm an toàn thực phẩm, công thương, du lịch, y tế và xây dựng. Trong số đó, có 1.862 thủ tục được thực hiện tại cấp thành phố, 363 thủ tục tại cấp phường, xã và 9 thủ tục thuộc về các cơ quan khác. Sự phân chia này giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục cần thiết mà không phải di chuyển xa.
Với mô hình chính quyền hai cấp được áp dụng từ ngày 1/7, nhiều thủ tục hành chính trước đây thuộc cấp huyện đã được chuyển giao về cấp xã. Ví dụ, việc xác nhận tình trạng đất đai (bao gồm nông nghiệp và môi trường) hay tiếp nhận và xét duyệt trợ cấp xã hội hàng tháng (liên quan đến lao động, thương binh và xã hội) hiện nay đã được cấp xã đảm nhiệm. Điều này không chỉ giúp giảm tải cho các cơ quan cấp trên mà còn tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân.
Hình ảnh người dân thực hiện thủ tục hành chính tại phường Sài Gòn vào sáng ngày 1/7 cho thấy sự chuyển mình tích cực trong công tác hành chính của thành phố. Điều này không chỉ thể hiện sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự đồng hành của người dân trong quá trình cải cách.
Trong số các lĩnh vực, nông nghiệp và môi trường có số lượng thủ tục nhiều nhất với 342 thủ tục, trong đó cấp tỉnh giải quyết khoảng 85%. Tiếp theo là lĩnh vực công thương với 257 thủ tục, trong đó 90% được thực hiện ở cấp tỉnh. Lĩnh vực xây dựng cũng không kém cạnh với 239 thủ tục, khoảng 80% được xử lý tại cấp tỉnh. Ngược lại, các lĩnh vực như tư pháp (207 thủ tục) và giáo dục đào tạo (150 thủ tục) có tỷ lệ phân cấp về cấp xã cao nhất, khoảng 30%.
Chính quyền TP HCM đã yêu cầu các sở, ngành tiến hành rà soát và điều chỉnh quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo hướng phân cấp, phân quyền. Các quy trình này cần được trình lên Chủ tịch UBND thành phố phê duyệt trước ngày 10/7 để đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong công tác hành chính.
Hiện tại, tất cả 168 phường, xã và đặc khu đều đã thiết lập trung tâm phục vụ hành chính công. Chủ tịch UBND TP HCM cũng đã chỉ đạo xây dựng đề án thành lập Trung tâm hành chính công hai cấp trong tháng 7 và dự kiến sẽ đi vào hoạt động vào tháng 8. Trung tâm này sẽ có một trụ sở chính và 38 chi nhánh nhằm hỗ trợ tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Các thủ tục hành chính hiện nay được chia thành hai nhóm chính: nhóm toàn trình, cho phép người dân thực hiện hoàn toàn trực tuyến mà không cần đến cơ quan hành chính (bao gồm khai sinh, khai tử, khai thuế, lý lịch tư pháp, đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp, v.v.); và nhóm một phần, cho phép nộp hồ sơ trực tuyến nhưng vẫn yêu cầu người dân đến trực tiếp để đối chiếu bản chính, ký hoặc nhận kết quả (như cấp đổi giấy chứng nhận đất đai, tuyển sinh đầu cấp, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho hộ nghèo và cận nghèo, v.v.).
Lê Tuyết
