Tài khoản
Trong một sự việc đáng chú ý, một nữ hành khách đã bỏ quên balo chứa 2.200 USD cùng nhiều tài liệu học tiếng Anh khi đi tàu từ ga Quảng Ngãi vào TP HCM. Sự việc này không chỉ thể hiện sự tận tâm của nhân viên nhà ga mà còn là bài học về việc bảo quản tài sản cá nhân khi di chuyển.
Phát hiện tài sản bỏ quên
Vào khoảng 14h ngày 8/6, nhân viên tại ga Quảng Ngãi đã phát hiện một chiếc balo màu xanh đen, có in logo của một tổ chức đào tạo tiếng Anh, bị bỏ quên trong phòng chờ. Ngay lập tức, trưởng tàu SE3 đã thông báo về việc có một nữ hành khách báo mất balo, cho thấy sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong việc xử lý tình huống này.
Chi tiết tài sản bên trong balo
Trong chiếc balo, ngoài số tiền lớn 2.200 USD, còn có nhiều tài liệu học tập, sách thiếu nhi và bộ đề ôn luyện tiếng Anh. Nhân viên nhà ga đã lập biên bản và bàn giao lại toàn bộ tài sản cho người thân của hành khách tên Như, thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của ngành đường sắt.
Các trường hợp tương tự trong quá khứ
Không chỉ riêng trường hợp này, trong tháng 5 vừa qua, đã có nhiều hành khách khác cũng bỏ quên tài sản trên tàu. Một hành khách đi tàu SE8 từ Sài Gòn ra Hà Nội đã để quên ví chứa 30 triệu đồng tại ga Diêu Trì, trong khi một hành khách khác trên tàu SNT2 từ Sài Gòn đi Nha Trang cũng quên túi có hơn 19 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ quan trọng.
Hỗ trợ khách hàng khi mất tài sản
Đại diện của Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, trung bình mỗi tháng, ngành đường sắt trả lại tài sản cho khoảng 10 hành khách bỏ quên. Nếu bạn là một trong những người không may quên đồ, hãy liên hệ với nhà ga hoặc đơn vị vận hành tàu để được hỗ trợ kịp thời.
Những câu chuyện như thế này không chỉ mang lại niềm vui cho hành khách mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho ngành đường sắt, khẳng định sự tận tâm và trách nhiệm của nhân viên trong việc phục vụ khách hàng.
