Tài khoản
Trong bối cảnh Du lịch toàn cầu đang dần phục hồi, một sự kiện gây xôn xao đã xảy ra khi một công ty bảo hiểm quốc tế quyết định gỡ bỏ bảng xếp hạng chỉ số an toàn du lịch, trong đó Philippines bị xếp hạng là quốc gia kém an toàn nhất. Điều này đã thu hút sự chú ý của nhiều tổ chức và chính phủ, dẫn đến những phản ứng mạnh mẽ từ phía các bên liên quan.
Phản ứng từ chính phủ và ngành du lịch
Vào ngày 15/7, công ty bảo hiểm có trụ sở tại Canada đã chính thức xin lỗi và gỡ bỏ bảng xếp hạng gây tranh cãi này. Bảng xếp hạng đã nhận được nhiều chỉ trích từ chính phủ Philippines và các tổ chức du lịch, cho rằng nó không phản ánh đúng thực tế và gây tổn hại đến hình ảnh của đất nước.
Trước đó, vào đầu tháng 6, công ty này đã công bố chỉ số an toàn du lịch 2025, trong đó Philippines đạt 82,32 điểm, đứng cuối bảng xếp hạng. Điểm số này được tính dựa trên nhiều yếu tố như thiên tai, hệ thống y tế, bạo lực xã hội và mức độ quân sự hóa, khiến nhiều người cảm thấy bất bình.
Đánh giá về tính minh bạch của báo cáo
Bộ Du lịch Philippines đã lên tiếng chỉ trích tính minh bạch và độ tin cậy của báo cáo, cho rằng bảng xếp hạng này có thể gây thiệt hại lâu dài cho ngành du lịch. Bộ trưởng Du lịch đã nhấn mạnh rằng chỉ số này được xây dựng dựa trên dữ liệu thiếu cơ sở và không phản ánh đúng thực trạng của đất nước.
Trong một tuyên bố, bà đã chỉ ra rằng website của công ty chủ yếu tập trung vào việc bán bảo hiểm du lịch, thay vì cung cấp các đánh giá an toàn khách quan. Điều này đã khiến nhiều người đặt câu hỏi về độ tin cậy của thông tin mà công ty cung cấp.
Cam kết cải thiện và minh bạch hóa thông tin
Để khắc phục tình hình, công ty bảo hiểm đã quyết định tạm ngừng công bố chỉ số an toàn và tiến hành kiểm toán toàn diện về phương pháp và tiêu chí đánh giá. Họ cũng đã thừa nhận rằng mục đích ban đầu của bảng xếp hạng đã bị hiểu sai và gây ra nhiều hiểu lầm không đáng có.
Trong thông báo của mình, công ty cam kết sẽ gỡ bỏ bảng xếp hạng khỏi tất cả các nền tảng và đảm bảo rằng các báo cáo trong tương lai sẽ được kiểm chứng và dựa trên nguồn dữ liệu minh bạch, đáng tin cậy.
Ảnh hưởng đến ngành du lịch Philippines
Philippines là một trong những điểm đến du lịch hấp dẫn với nhiều cảnh đẹp thiên nhiên và văn hóa phong phú. Ngành du lịch đóng góp khoảng 8,9% GDP của đất nước, tương đương 2.350 tỷ peso trong năm 2024, và tạo ra hàng triệu việc làm cho người dân. Do đó, việc xếp hạng thấp trong bảng chỉ số an toàn đã gây ra lo ngại không nhỏ cho chính phủ và các doanh nghiệp trong ngành.
Bộ trưởng Du lịch đã kêu gọi các nhà sáng tạo nội dung và các đơn vị xếp hạng toàn cầu cần có trách nhiệm hơn trong việc cung cấp thông tin chính xác và minh bạch, nhằm bảo vệ hình ảnh của đất nước và hỗ trợ sự phát triển của ngành du lịch.
Nhìn chung, sự việc này không chỉ là một bài học cho công ty bảo hiểm mà còn là một lời nhắc nhở cho tất cả các bên liên quan trong ngành du lịch về tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin chính xác và có trách nhiệm.
