Tài khoản
Mỹ – Một tài xế giao hàng đã giành chiến thắng trong vụ kiện và nhận được khoản bồi thường lên tới 50 triệu USD, sau khi bị bỏng nặng do một cốc trà nóng bị đổ lên người tại cửa hàng Starbucks.
Vào ngày 8 tháng 2 năm 2020, Michael Garcia, một nhân viên giao hàng, đã đến cửa hàng Starbucks ở Jefferson Park, Los Angeles, California để nhận ba cốc nước mà không cần phải xuống xe. Tuy nhiên, khi nhân viên cửa hàng giao khay đồ uống cho anh, một cốc trà cỡ lớn đã bị đổ lên đùi của Garcia, gây ra những vết bỏng nghiêm trọng. Sự việc này đã khiến anh quyết định khởi kiện Starbucks.
Ngày 14 tháng 3, bồi thẩm đoàn tại Los Angeles đã đưa ra phán quyết có lợi cho Michael Garcia, yêu cầu Starbucks phải bồi thường 50 triệu USD. Luật sư của Garcia cho biết, anh đã phải trải qua nhiều ca phẫu thuật ghép da và các thủ thuật khác trên cơ thể, dẫn đến những biến dạng vĩnh viễn ảnh hưởng đến cuộc sống của anh.
Trong đơn kiện, Garcia đã chỉ trích Starbucks vì đã không đảm bảo an toàn cho khách hàng, cho rằng nhân viên cửa hàng đã không cố định cốc trà nóng một cách chắc chắn vào khay, dẫn đến việc cốc bị đổ.
Khoảnh khắc Michael Garcia bị bỏng vào năm 2020 đã được ghi lại. Video: NBC
Luật sư Nick Rowley, một trong những người đại diện cho Garcia, cho biết: “Phán quyết của bồi thẩm đoàn là một bước tiến quan trọng, buộc Starbucks phải chịu trách nhiệm về sự coi thường an toàn của khách hàng và không thực hiện nghĩa vụ của mình”.
Phía Starbucks đã bày tỏ sự thông cảm với Garcia nhưng cũng cho biết họ sẽ kháng cáo quyết định này. Họ khẳng định: “Chúng tôi không đồng ý với phán quyết của bồi thẩm đoàn và cho rằng số tiền bồi thường là quá cao. Chúng tôi luôn cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn cao nhất trong việc xử lý đồ uống nóng”.
Trong quá khứ, nhiều nhà hàng tại Mỹ cũng đã phải đối mặt với các vụ kiện tương tự liên quan đến việc khách hàng bị bỏng. Một vụ án nổi tiếng vào những năm 1990 đã yêu cầu McDonald’s bồi thường gần ba triệu USD cho một phụ nữ bị bỏng khi cố mở nắp cốc cà phê tại cửa hàng của họ. Mặc dù sau đó thẩm phán đã giảm số tiền bồi thường, vụ kiện này vẫn để lại nhiều bài học về trách nhiệm của các doanh nghiệp trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Vũ Hoàng (Theo AP)
